Fehér Ottó
Vezetési tanácsadás

A 7 QC ESZKÖZ

A Total Quality Management alapvető minőségjavítási módszereinek tekinthetők az eszközök.

Tanácsadási munkáimban 1988 óta képzem a minőségjavító és a problémamegoldó csoportokat a 7 QC eszköz és a 7 Vezetői (7 új) eszköz alkalmazására.

A japán Minőség Körök tevékenységében a 7 QC eszköz a következő:

1. Adatgyűjtő lap (Check Sheet)

Adatgyűjtő lap

2. Pareto diagram (Pareto diagram)

Pareto diagram

3. Ok-hatás diagram/Ishikawa diagram/Halszálka diagram (Cause-effect diagram/Ishikawa diagram/Fishbone diagram)

Ishikawa diagram

4. Hisztogram (Histogram)

Hisztogram

5. Szórás diagram (Scatter diagram)

Szórás diagram

6. Szabályozó kártyák (Control Charts)

Szabályozó kártyák

7. Gráfok (Graphs)

Gráfok

Megjegyzés:

Az eszközök felsorolásánál a japán szakirodalomban esetenként a stratifikációt (Stratification), más irodalmakban a folyamatábrát (Flow Chart) veszik még az eszköztárba.

Ishikawa diagram
Ishikawa diagram
módszertani leírás
Vállaljuk:
MÓDSZEREK GYŰJTŐLAP

A felhasználói élmények fenntartása érdekében a weboldal nem nyom cookie-t sehova!

Felhasznált irodalom:
Ács éva, Bernáth Lajos, Fehér Ottó, Lakatos Géza, Tóth László: Az ÁMR, Prodinform, 1989.
Hitoshi Kume: Statistical Methods for Quality Improvement, The Association for Overseas Technical Scholarship, Tokyo, 1985.
Kaoru Ishikawa: Guide to Quality Control, Asian Productivity Organization, Tokyo, 1982.
Katsuya Hosotani: The QC Problem Solving Approach, 3A Corporation, Tokyo, 1992.
Shigeru Mizuno: Company-Wide Total Quality Control, Asian Productivity Organization, Tokyo, 1988.
Shoji Shiba, Alan Graham, David Walden: A New American TQM, Center for Quality Management, Productivity Press, Cambridge, 1993.
Yoshio Kondo: Companywide Quality Control, 3A Corporation, Tokyo, 1995.

E-mail küldés feherotto@t-online.hu
Telefon: (1) 250 - 4573
E-mail: feherotto@t-online.hu
Copyright ©2000-2016 Fehér Ottó, SIRIUS Bt., Minden jog fenntartva
Kiadás: 2000. augusztus 18.
49. változtatás: 2016. január 1.